КОМУНАЛЬНЕ ПІДПРИЄМСТВО "ОБЛАСНИЙ ЗАКЛАД З НАДАННЯ ПСИХІАТРИЧНОЇ ДОПОМОГИ ПОЛТАВСЬКОЇ ОБЛАСНОЇ РАДИ"

З метою створення та забезпечення ефективного функціонування системи
супроводу (патронації) поранених військовослужбовців Десантно-штурмових
військ Збройних Сил України, особливо тяжкопоранених (які отримали травму,
контузію, каліцтво з наслідками ампутації), що перебувають на лікуванні,
реабілітації у закладах охорони здоров’я Міністерства оборони України
(далі – МОУ) та МОЗ, членів їх сімей, розміщено інформаційний буклет (з QR-кодом, «Служба супроводу
ДШВ ЗСУ»), для забезпечення вільного доступу
до онлайн-форми військовослужбовцям з можливістю адресного висвітлення
ними проблемних питань стосовно проходження військової служби, в тому
числі щодо надання (отримання) належних документів, або їх відновлення в
разі знищення (втрати) та встановлення зворотної комунікації зі службами
супроводу військових частин Десантно-штурмових військ Збройних Сил
України з необхідності забезпечення їх підтримки та патронації.

У рамках діяльності проєкту Центру стратегічних комунікацій та
інформаційної безпеки «Dovidka.Info» та у співпраці з правозахисною
організацією Центр громадянських свобод за консультації фахівців Центру
психічного здоров’я та реабілітації ветеранів «Лісова Поляна» було створено три
відеоролики на тему екологічної комунікації з тими, хто пережив російський
полон.
З початку повномасштабного вторгнення 4 131 людина повернулася з
російського полону. Деякі з цих людей зазнали жахливих випробувань, фізичних
і психологічних тортур. Десятки тисяч наших громадян досі залишаються у
російській неволі. Після повернення додому їх чекає довгий процес адаптації й
наше суспільство має цьому процесові всіляко сприяти.
Дані відеоролики створені й для тих, хто пройшов полон, і для тих, хто має
навчитися говорити з колишніми бранцями, підтримувати їх і допомагати їм
повертатися до життя.

Людина повернулася з полону. Як можете допомогти ви?

Людина повернулася з полону. Як реагувати на відчуження?

Людина повернулася з полону. Як проявляти близькість?

Міністерство охорони здоров‘я України запускає другу хвилю всеукраїнського онлайн-опитування «Голос пацієнтів».

Мета опитування — дослідити уявлення про якість медичних послуг та її складові, оцінити актуальний досвід взаємодії українських пацієнтів з медичною системою та готовність давати зворотний звʼязок про отримані послуги.

Опрацювання результатів опитування покращить комунікацію між тими, хто формує політики, надає медичні послуги та отримує їх.

Анкета опитування доступна за посиланням https://bit.ly/3Bm2Jzu. Будь ласка, приділіть їй декілька хвилин. Від ваших відповідей залежить те, якою буде система охорони здоровʼя України у майбутньому. Дякуємо!

ℹ️ Про проєкт

“Голос пацієнтів” і “Голос медичних працівників” — серія тематичних онлайн-опитувань протягом березня-вересня 2024 року. Їх мета — отримати актуальні дані щодо ставлення, досвіду і поведінки у питаннях, що пов‘язані з роботою системи охорони здоров‘я та її ключових компонентів.

Що для вас якість медичних послуг і з чого вона складається? Чи готові ви давати зворотний звʼязок про отримані послуги? Поділіться своїм досвідом взаємодії з медичною системою.

Міністерство охорони здоров‘я України запускає другу хвилю всеукраїнського опитування “Голос пацієнтів”, щоби дізнатися, що для вас найважливіше в якості медичних послуг та зрозуміти ваші очікування.

Будь ласка, приділіть їй декілька хвилин. Ваші відповіді допоможуть системі охорони здоровʼя в Україні стати кращою. Дякуємо!

Шлях пацієнта: покрокова інструкція

Хто такий лікуючий лікар?

Експертні команди оцінювання повсякденного функціонування

Інші цілі направлення на оцінювання

Шлях військового: важливі кроки

Міністерство охорони здоров’я України повідомляє, що з 01 січня 2025
року звернення громадян, що стосуються питань сфери охорони здоров’я, будуть
опрацьовуватися на телефонній «гарячій лінії» МОЗ за номером 0800-505-201.
Додатково за номером 0800-602-019 працюватиме лінія, призначена для
консультування у рамках реформи МСЕК з питань функціонування програмного
забезпечення «Електронна система щодо оцінювання повсякденного
функціонування особи» та організаційних питань впровадження такого
оцінювання.

Відповідно до пункту 3 постанови Кабінету Міністрів України  від 15 листопада 2024 р. № 1338 «Про деякі  питання запровадження оцінювання повсякденного функціонування особи» затверджено перелік лікарів, які мають право проводити оцінювання повсякденного функціонування особи у складі психіатричних експертних команд з оцінювання повсякденного функціонування особи, в комунальному підприємстві «Обласний заклад з надання психіатричної допомоги Полтавської обласної ради».

Електронна адреса для надсилання документів до експертних команд: ekspert_komanda@ukr.net

Телефон  (0532)506-218

Наказ про  затвердження переліку лікарів та адміністраторів,  які мають право проводити оцінювання повсякденного функціонування особи у складі психіатричних експертних команд з оцінювання повсякденного функціонування особи

01999075_Наказ ЕКОПФО

На ранніх стадіях рак виліковний. Своєчасна діагностика онкозахворювань за
допомогою інструментальних досліджень дозволяє вчасно виявляти  хворобу,
підвищує шанси на успішне лікування та рятує життя. Програма медичних
гарантій дає можливість кожному громадянину України безоплатно
проходити профілактичні обстеження на онкологічні захворювання, незалежно
від місця свого проживання чи реєстрації.
Рання діагностика найпоширеніших онкозахворювань є пріоритетним
напрямком у Програмі медичних гарантій і включає безоплатні послуги з
досліджень на рак за шістьма пакетами:
 “Мамографія” – обстеження молочних залоз рентгенівським методом
задля виявлення патологічних змін у молочних залозах
  “Гістероскопія” – обстеження порожнини матки та цервікального каналу
допомагає виявити внутрішньоматкові патології на ранніх етапах, коли їх ще не
видно на УЗД.
 “Езофагогастродуоденоскопія” – обстеження стравоходу, порожнини
шлунка та дванадцятипалої кишки. Дозволяє виявити запальні процеси,
структурні аномалії верхніх відділів ШКТ. Також можливо побачити
новоутворення на ранніх етапах до появи специфічних симптомів, а також за
необхідності взяти матеріал для біопсії.
 “Колоноскопія” – обстеження слизової оболонки прямої,  товстої та
частини кінцевого відділу тонкої кишки, виявлення запальних процесів та
новоутворень за необхідністю проведення біопсії.
 “Цистоскопія” – обстеження уретри та сечового міхура, з можливістю
забрати матеріал для біопсії та здійснити візуалізацію новоутворень.
 “Бронхоскопія” – обстеження трахеї та бронхів, яке дозволяє виявити
захворювання слизових оболонок, за необхідністю взяти зразки тканини на
біопсію або ж видалити інородні тіла, які потрапили в дихальні шляхи.
Внутрішньо переміщені особи можуть отримати послуги з ранньої
діагностики новоутворень у будь-якому з 840 медичних  закладів, які мають
укладені договори з НСЗУ на відповідні пакети послуг:
 Мамографія: 270 медичних закладів
 Гістероскопія: 503 медичні заклади
 Езофагогастродуоденоскопія: 717 медичних закладів
 Колоноскопія: 600 медичних закладів
 Цистоскопія: 407 медичних закладів
 Бронхоскопія: 294 медичні заклади

Як отримати послугу з  раннього виявлення новоутворень
 Електронне направлення – його видає сімейний або лікуючий лікар. З
електронним направленням пацієнт звертається до медичного закладу, який
надає послугу за відповідним пакетом.
 Підставою для проходження діагностичних досліджень з метою
профілактики є також досягнення пацієнтами певного віку. Для мамографії та
колоноскопії – це вік від 40 років, а для цистоскопії,
езофагогастродуоденоскопії, гістероскопії, бронхоскопії – від  50 років.
Внутрішньо переміщеним особам, як і іншим громадянам, в межах
обраних пакетів доступні безоплатні послуги:
 Консультація лікаря перед дослідженням
 Проведення дослідження
 Консультація анестезіолога перед анестезіологічним забезпеченням (за
потреби)
 Проведення місцевої або загальної анестезії (за потреби)
 Забір та направлення біологічного матеріалу для проведення
гістологічного дослідження (за потреби)
  Опис результатів досліджень, оформлення заключення та протоколу
втручання
 За необхідності направлення пацієнта/-ки для отримання спеціалізованої
медичної допомоги або інших медичних послуг
  Надання результатів обстеження на плівці та/або запис на цифровий
носій пацієнтів (за бажанням) тощо
Ознайомитися з повним обсягом кожного діагностичного обстеження
можна  на сайті НСЗУ в розділі Вимоги ПМГ 2024, обравши потрібний пункт,
або за посиланням: https://cutt.ly/ieIPVARP .
Як знайти заклад, який надає послуги з діагностичного обстеження
раннього виявлення новоутворень
 Зателефонувати до контакт-центру НСЗУ 16-77: оператор підкаже, які
медичні заклади поруч мають договір з НСЗУ на надання тієї чи іншої послуги з
дослідження.
 На сайті  НСЗУ: аналітична панель/дашборд “Електронна карта місць
надання послуг за програмою медичних гарантій”. У полі фільтрів обрати
потрібну область, населений пункт та  “Напрям допомоги” і потрібний “Пакет
послуг”. Карта залишаться заклади з контактами. Перейти до дашборду можна
за посиланням: https://cutt.ly/keDoF37u

Куди і як поскаржитись, якщо відмовляють у наданні послуги або
вимагають сплатити за неї?
Якщо під час звернення до закладу внутрішньо переміщеній особі
відмовляють у наданні послуги, вимагають оплатити послугу, яку покриває
Програма медичних гарантій, чи зробити благодійний внесок  – це порушення
прав пацієнта та умов договору НСЗУ з медичним закладом. У такому випадку
потрібно подати звернення щодо порушення:

 зателефонувати до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77, оператор
допоможе зафіксувати скаргу.
 подати скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ: обрати в меню
зверху розділ “Громадянам”, далі  – “Зворотній зв’язок. Тут можете залишати
свої запитання, зауваження, пропозиції, заяви та скарги”. Або перейти за
посиланням: https://cutt.ly/5eb9XKbN

Програма медичних гарантій забезпечує усім українцям однаковий безоплатний
перелік та доступ до медичних послуг, незалежно від наявності статусу
внутрішньо переміщеної особи. Більше про безоплатні медичні послуги, які
можна отримати за Програмою медичних гарантій, в електронному посібнику
«Гід по Програмі медичних гарантій для пацієнта 2024». Завантажити
посібник можна за посиланням.

Безпечного куріння не існує! Кидай курити з безоплатною професійною
допомогою https://www.youtube.com/watch?v=y5N-N8yo75A
2. Інтерв’ю з лікарем та психологом «Кинути курити може кожен»
https://www.youtube.com/watch?v=Ep3GOeDtr7s&t=2s
3. Відмовитися від куріння можливо!
https://www.youtube.com/watch?v=_NnwuIH3ZKA&t=155s
4. Доказові рекомендації, які допоможуть при відмові від куріння
https://www.youtube.com/watch?v=19xHkDD12lk
5. Куріння кальяну шкодить здоров’ю
https://www.youtube.com/watch?v=LfQQP5SlAzQ
6. Турбота про своє та здоров’я близьких – це обов’язок кожного під час війни
https://www.youtube.com/watch?v=S6fmzc-WmU4
7. Захищайте себе від пасивного куріння!
https://www.youtube.com/watch?v=wyFtV1rSYOw
8. Викривай порушення антитютюнового закону!
https://www.youtube.com/watch?v=6a2Szd8Kgoo

Внутрішньо переміщені особи можуть отримати ліки безоплатно або з частковою доплатою, скориставшись програмою реімбурсації «Доступні ліки», що входить до Програми медичних гарантій.

Реімбурсація – це повне або часткове відшкодування аптечним закладам вартості лікарських засобів або медичних виробів, що були відпущені пацієнту на підставі е-рецепта, за рахунок коштів Програми медичних гарантій.
Механізм відшкодування вартості ліків поширюється на найпоширеніші хронічні захворювання. При цьому, ці захворювання ефективно лікуються на амбулаторному рівні.

Які ліки можна отримати безоплатно чи з частковою доплатою?

До програми реімбурсації включені ліки з доведеною ефективністю. На
сьогодні «Доступни ліки» охоплюють понад 500 торгових назв за такими
напрямами:

• для лікування серцево-судинних захворювань (зокрема, профілактика інсультів та інфарктів)
• лікування цукрового і нецукрового діабету, діабету 2 типу
• препарати інсуліну
• медичні вироби для визначення рівня глюкози в крові (тест-смужки)
• проти хронічних хвороб нижніх дихальних шляхів (астма)
• проти розладів поведінки і психіки, епілепсії
• для лікування хвороби Паркінсона
• імуносупресивні препарати для лікування осіб у посттрансплантаційному періоді
• опіоїдні анальгетики (знеболювальні для паліативних пацієнтів з онкологією)

Знайти весь перелік препаратів, що входять до програми реімбурсації,
можна в Реєстрі лікарських засобів і медвиробів тут: https://moz.gov.ua/uploads/9/49036-dn_1495_21082023_dod_1.pdf

Для отримання лікарських засобів за програмою реімбурсації потрібен
електронний рецепт. Як і в кого його отримати, розповідаємо далі.

1.Звернутися до лікаря

Запишіться на прийом до лікаря, який надає первинну медичну допомогу
– сімейного лікаря, терапевта або педіатра. На підставі оцінки стану здоров’я та
медичних показань лікар скерує вас до лікаря-спеціаліста і/або видасть е-рецепт. Залежно від виду захворювання, маршрут пацієнта буде різнитися:

• при серцево-судинних захворюваннях, цукровому діабеті 2 типу, бронхіальній астмі – необхідно звернутися до сімейного лікаря, терапевта або педіатра;
• для отримання препаратів інсуліну або лікування нецукрового діабету – до ендокринолога
• для лікування розладів психіки та поведінки – до психіатра
• для лікування епілепсії – до психіатра або невролога
• при хворобі Паркінсона – до невролога
• імуносупресивні препарати для лікування осіб у посттрансплантаційному періоді – трансплант-координатор.
• щоб отримати опіоїдні анальгетики – до сімейного або лікуючого лікаря.

2.Отримати е-рецепт

На прийомі лікар-спеціаліст створить план лікування в електронній системі охорони здоров’я і випише перший е-рецепт. Пацієнту прийде смс з 16- значним кодом, яке на телефон пацієнта надійде з електронної системи охорони здоров’я. Якщо телефону немає – лікар може роздрукувати інформаційнудовідку з кодом.

Зверніть увагу: на підставі створеного плану лікування наступні е-рецепти може виписувати лікар первинної медичної допомоги: сімейний лікар, терапевт чи педіатр. Щодо імуносупресивних препаратів – рецепт завжди створює лишетрансплант-координатор.

Термін дії е-рецепта складає 30 днів. Щоб отримати ліки наступного разу,
необхідне буде повторно звернутися до лікаря: особисто або за телефоном.

3.Отримати ліки у найближчій аптеці, що працює за програмою
реімбурсації

Завітати до аптеки, що має договір з НСЗУ, назвати працівнику 16-
значний код рецепту та отримати ліки безоплатно чи з частковою доплатою.

Як знайти аптеку, що бере участь у програмі реімбурсації?

• такі аптеки чи аптечні пункти можна впізнати візуально за наліпкою на дверях: «Тут є «Доступні ліки».
• зателефонуйте до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77. Оператор підкаже, де найближча аптека, яка має договір із НСЗУ, відпускає ліки за необхідним напрямком.
• знайдіть найближчу аптеку з договором із НСЗУ через дашборд на сайті НСЗУ «Електронна карта місць відпуску лікарських засобів за еРецептом». У меню зліва оберіть ваш населений пункт, а у фільтрі «Програма е-рецепту» потрібний напрямок програми реімбурсації. Дашборд покаже аптеки, які відповідають вашому запиту, з адресами та телефоном. Радимо попередньо зателефонувати в аптеку та уточнити, чи є потрібний лікарський засіб в наявності. Перейти до дашборду можна за посиланням: https://edata.e-health.gov.ua/e-data/dashboard/pharmacy-map?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTAAAR1dgK1QKpsg6uemROFFxKzrEDfczBLzSb1qtvdAwB1lzUDlsbWJnIp-MgY_aem_U-rA72i-dJrJ3L8GIjGHnQ
• скористатися можливістю замовлення «Доступних ліків» Укрпоштою. Для цього потрібно зателефонувати до контакт-центру Укрпошти за номером 0 800 300 545 та керуючись підказкам у голосовому меню зв’язатися з фахівцем. Але замовленню та доставці не підлягають наркотичні препарати та інсуліни. Інструкція, як замовити ліки Укрпоштою тут: https://www.facebook.com/nszu.ukr/posts/pfbid0sbm6jhyQu1WwiuerVuqDhmfY83wcw6TcY32CA7DXXZ7x4VuPYvY8gB7c4agmXjLil
• знайти аптеку через чат-бот «Спитай Гриця» https://t.me/SpytaiGrytsia_bot Слідуйте за вказівками чат-боту і він вкаже, де найближча аптека.

Програма медичних гарантій забезпечує усім українцям однаковий
безоплатний перелік та доступ до медичних послуг, незалежно від наявності
статусу внутрішньо переміщеної особи. Більше про безоплатні медичні
послуги, які можна отримати за Програмою медичних гарантій, в електронному
посібнику «Гід по Програмі медичних гарантій для пацієнта 2024».
Завантажити посібник можна за посиланням: https://academy.nszu.gov.ua/pluginfile.php/256700/mod_page/content/21/%D0%93%D1%96%D0%B4_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BF%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%94%D0%BD%D1%82%D1%96%D0%B2_2024.pdf

Через повномасштабну війну реабілітація стала однією з найзатребуваніших
медичних послуг. Фахова реабілітаційна допомога із відновлення навичок,
необхідних для повсякденного функціонування та активного життя, може
знадобитися внаслідок перенесення операцій, травмувань, тривалого лікування
або хвороб. Залежно від діагнозу, пацієнти можуть потребувати
ортопедичної, кардіореспіраторної, психологічної, нейро- чи інших видів
реабілітації. Отримати безоплатну  реабілітаційну допомогу в стаціонарних
умовах може кожен, незалежно від місця проживання та реєстрації.
Програма медичних гарантій включає надання безоплатної реабілітації за
пакетом “Реабілітаційна допомога дорослим та дітям у стаціонарних умовах”.
Внутрішньо переміщені особи можуть отримати послуги реабілітації у будь-
якому із 319 закладів країни, які уклали договір із НСЗУ за цим пакетом.
Щоб отримати безоплатно реабілітаційну допомогу в стаціонарних умовах
можна:
1. за електронним направленням. Направлення створює лікуючий лікар,
зокрема лікар фізичної та реабілітаційної медицини. З електронним
направленням звернутися до медичного закладу, який має договір за
пакетом “Реабілітаційна допомога дорослим і дітям у стаціонарних
умовах”.
2. при переведенні, якщо пацієнт після лікування в стаціонарі потребує
подальшої реабілітації упродовж післягострого та довготривалого
реабілітаційних періодів, то його можуть перевести до іншого медзакладу
або клінічного підрозділу тієї ж лікарні. Окремо отримувати електронне
направлення при переведенні не потрібно.
Внутрішньо переміщеним особам, як і іншим громадянам, які потребують
реабілітаційної допомоги в стаціонарних умовах, в межах пакету
гарантують такі безоплатні послуги:
- Первинне, етапні, заключне реабілітаційні обстеження лікарем фізичної
та реабілітаційної медицини, фахівцями з мультидисциплінарної
реабілітаційної команди
- Встановлення реабілітаційного діагнозу, складання індивідуального
реабілітаційного плану та програми реабілітаційної терапії
- Визначення реабілітаційного прогнозу для планування подальшого
реабілітаційного маршруту
- Лабораторні та інструментальні обстеження
- Консультування лікарями інших спеціальностей
- Надання нейрореабілітації та/або ортопедичної реабілітації, та/або кардіо-
респіраторної реабілітації та інших видів в стаціонарних умовах упродовж

післягострого та довготривалого реабілітаційних періодів відповідно до
складеного індивідуального реабілітаційного плану
- Психологічна допомога
- Своєчасне знеболення на всіх етапах реабілітації
- Переведення у разі потреби до інших медзакладів або підрозділів лікарні
- Навчання пацієнтів чи їхніх доглядачів або родини особливостям догляду
та запобіганню можливих ускладнень
- Забезпечення харчуванням та у разі потреби харчовими продуктами для
спеціальних медичних цілей тощо.
Ознайомитися з повним обсягом реабілітаційних послуг, які надаються в
стаціонарних умовах, можна  на сайті НСЗУ в розділі Вимоги ПМГ 2024/пункт
23 або за посиланням: https://cutt.ly/ieIPVARP .
Як знайти заклад, який надає послуги з реабілітації стаціонарно?
Проходити реабілітацію можна в будь-якому медичному закладі, який має
договір із НСЗУ на пакет “Реабілітаційна допомога дорослим та дітям в
стаціонарних умовах”. Щоб дізнатися адресу і контакти медзакладу, можна:
 зателефонувати до контакт-центру НСЗУ 16-77, оператор назве, які
медичні заклади мають договір з НСЗУ на стаціонарну реабілітацію дітей
та дорослих, а також адресу і контакти реєстратури;
 на сайті  НСЗУ за допомогою аналітичної панелі (дашборду) “Електронна
карта місць надання послуг за програмою медичних гарантій”. Обрати у
полі фільтрів область, населений пункт та  “Групу послуг” -
“Реабілітаційна допомога дорослим і дітям у стаціонарних умовах”. Карта
покаже найближчі заклади з контактами. Перейти до дашборду можна за
посиланням: https://cutt.ly/keDoF37u 
Куди і як поскаржитись, якщо відмовляють в допомозі або вимагають
оплату?
Якщо під час звернення до закладу реабілітації внутрішньо переміщеній особі
відмовляють у надані послуг, вимагають оплатити послуги, які покриває
Програма медичних гарантій, чи зробити благодійний внесок  – це є
порушенням прав пацієнта та умов договору НСЗУ з медичним закладом. У
такому випадку потрібно подати звернення щодо порушення:
 зателефонувавши до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77, оператор
допоможе зафіксувати скаргу.
 заповнити скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ: обрати в меню
зверху розділ “Громадянам”, далі  – “Зворотній зв’язок. Тут можете
залишати свої запитання, зауваження, пропозиції, заяви та скарги”. Або
перейти за посиланням: https://cutt.ly/5eb9XKbN
Програма медичних гарантій забезпечує усім українцям однаковий безоплатний
перелік та доступ до медичних послуг, незалежно від наявності статусу
внутрішньо переміщеної особи. Більше про безоплатні медичні послуги, які

можна отримати за Програмою медичних гарантій, в електронному посібнику
«Гід по Програмі медичних гарантій для пацієнта 2024». Завантажити
посібник можна за посиланням.